「原来装修也可以很美的」
武汉 · 全案装修 · 改善型住宅
把家交给我们,你只管住进去
安全、省心、舒适、美好——我们心中的家
十余年工程项目管理经验 · 全案交付 · 服务费明码标价,一次说清
客户的声音
装过的人,是这样说的
每一条都来自真实回访——可回访、可核对。我们不做修饰,也不挑好听的。
岱家山庄 · 业主帅老师
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信任与托付
是信任,也是托付。
我们的客户,会把我们介绍给朋友——包括我们的不足。
业主的话 · 联投 Tina
他们(青誉府客户)是我们非常好的朋友,接下来就让你们费心了。
青誉府客户,也因此而来。
联投的木作,我们有过波折,客户依然愿意把朋友托付给我们——这份信任,是经过考验的。
我们的价值观
我们相信什么
实事求是,从实际情况出发
联投项目售后出现过波折。我们没有等业主发现,而是把真实情况和处理方案一起主动说了。
出问题不可怕,可怕的是让业主最后一个知道。→
匹配比改造重要
我们筛客户,客户也筛我们。预期不一致的合作,双方都会难受——谈不拢就直说不合适。
相同预期来自相同认知。强扭的合作全是消耗。→
承诺即交付
说出来的,都算数;算不出来的,不开口。
没把握的工期,我们不会先报。→
我们的边界
我们不擅长什么
我们怎么做事
你不需要懂装修,也能知道家里在发生什么
开工那天,你会拿到一份计划。
之后每一步,你只需要 对表——计划上写的,就是你会收到的;做到没做到,一对便知。
全案节点计划
青誉府项目 · 开工当天发到你的手机上
开工前全案计划表 · 总工期 / 阶段节点 / 主材进场 / 验收节点
施工中项目日报 · 节点验收 · 问题清单
阶段之间进度小结 + 下一步安排
完工验收单 · 一起把家检查一遍,再住进去
怕不知道装到哪了 →项目日报,每天一条
怕装得不好 →节点验收,每阶段一次
怕问题被瞒着 →问题清单,全程可见
这些问题不止给你看——它们会进合心家的问题库,项目结束复盘,变成下一个项目的改进;问题不会被藏起来,会被记住。
客户最关心的问题
你心里的话,
我们替你问出来
装完不是结束
装一套房子,交一个朋友。
装修是低频的,关系是高频的。装完不是结束,是关系的开始。
完成的项目,我们已经多次上门回访——售后不是承诺,是已经在做的事。
质保兜底
5% 质保金、问题库闭环——住进去之后,出了问题,找得到人。
居住关怀
年度保养、便利维修——住进去之后,我们还在。
信任延伸
转介绍、增值服务——朋友会把朋友,介绍给我们。
从一次装修,到一段缘分。
项目执行情况、居住生活内容、售后提醒、节日的问候。
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